{"id":4959,"date":"2023-11-18T06:09:52","date_gmt":"2023-11-18T06:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/duotti.eu\/?page_id=4959"},"modified":"2024-08-22T15:46:03","modified_gmt":"2024-08-22T14:46:03","slug":"termos-e-condicoes-de-venda-e-portes-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duotti.eu\/en\/termos-e-condicoes-de-venda-e-portes-de-envio\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"title margin-bottom\"><strong>Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda:<\/strong><\/h1>\n<div class=\"page-content page-height\">\n<p>Leia atentamente toda a informa\u00e7\u00e3o presente sobre as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda, estas determinam exclusivamente as rela\u00e7\u00f5es contratuais entre todo o cliente utilizador do site da <a href=\"https:\/\/duotti.eu\/en\/\">http:\/\/www.duotti.eu<\/a> , representada por Duobeauty Unipessoal, Lda.<\/p>\n<p>As Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda s\u00e3o as \u00fanicas aplic\u00e1veis e substituem todas as outras\u00a0condi\u00e7\u00f5es, exceto pr\u00e9vio acordo, expresso e por escrito.<\/p>\n<p>A\u00a0 Duobeauty Unipessoal, Lda reserva o direito de alterar os Termos e Condi\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o, a qualquer momento sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n<p>Considera-se que ao validar o pedido, o cliente aceita automaticamente as nossas\u00a0condi\u00e7\u00f5es gerais de venda.<\/p>\n<p>Toda a cl\u00e1usula que acompanhe um pedido do Cliente ou qualquer outro documento (tal como condi\u00e7\u00f5es gerais de compras do cliente), que estejam em contradi\u00e7\u00e3o com as presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, n\u00e3o ser\u00e3o admitidas pela Duobeauty Unipessoal, Lda. e www-duotti.eu<\/p>\n<h2><strong>Pre\u00e7os:<\/strong><\/h2>\n<p>Os pre\u00e7os dos produtos apresentados para venda em territ\u00f3rio nacional portugu\u00eas,\u00a0s\u00e3o faturados em euros e apresentam-se com IVA inclu\u00eddo, \u00e0 taxa legal em vigor,\u00a0excluindo-se os custos de transporte.<\/p>\n<p>A Duobeauty Unipessoal, Lda reserva-se o direito de modificar os pre\u00e7os a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n<p>Informamos que, se o pre\u00e7o indicado estiver incorreto e for manifestamente irris\u00f3rio,\u00a0independentemente da sua causa (erro inform\u00e1tico, erro manual, erro t\u00e9cnico, etc.)\u00a0a encomenda ser\u00e1 anulada, mesmo nos casos em que se verifique que a mesma j\u00e1\u00a0fora confirmada.<\/p>\n<h2><strong>M\u00e9todos de Pagamento:<\/strong><\/h2>\n<p>Exceto condi\u00e7\u00f5es especiais que devem ser objeto de um acordo pr\u00e9vio e por escrito,\u00a0as condi\u00e7\u00f5es de pagamento s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n<ul>\n<li>Por Multibanco (pagamento antecipado com gera\u00e7\u00e3o de uma refer\u00eancia para pagar pelo Homebanking ou caixa ATM);<\/li>\n<li>Por MBWay<\/li>\n<li>Por Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria (pagamento antecipado para um IBAN fornecido pela Duobeauty Unipessoal, Lda );<\/li>\n<li>Por Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito ou D\u00e9bito (Visa, Mastercard, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Portes de Envio:<\/strong><\/h2>\n<p>Os portes de envio variam de acordo com o peso da encomenda, do local de entrega\u00a0e do tipo de pagamento.<\/p>\n<h2><strong>Expedi\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/h2>\n<p>Os produtos encomendados na loja online <em>www.duotti.eu<\/em>\u00a0ser\u00e3o expedidos e entregues nos dias \u00fateis, de segunda a sexta-feira. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo comprador. Para recepcionar a encomenda <strong>\u00e9 necess\u00e1rio garantir que algu\u00e9m esteja na morada<\/strong>. Este servi\u00e7o n\u00e3o inclui agendamento ou marca\u00e7\u00e3o, mas a entrega ser\u00e1 feita com o aviso pr\u00e9vio da transportadora. Caso o cliente n\u00e3o esteja na morada no momento da entrega ou n\u00e3o haja como contat\u00e1-lo, a entrega ser\u00e1 automaticamente levada ao ponto de Pick Up mais pr\u00f3ximo da morada, sendo tamb\u00e9m avisada.<\/p>\n<p>Uma encomenda considera-se entregue com a confirma\u00e7\u00e3o por parte do transportador.<\/p>\n<p>No momento da entrega o comprador <strong>deve inspecionar a embalagem<\/strong> e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos est\u00e3o danificados o comprador deve rejeitar a encomenda, retornando a mesma \u00e0s instala\u00e7\u00f5es da vendedora. Caso a <em>www.duotti.eu<\/em>\u00a0confirme que a encomenda ou produtos se encontravam danificados, proceder\u00e1 ao reenvio da encomenda ou reembolso dos valores pagos pela encomenda e transporte aquando da rece\u00e7\u00e3o e conclus\u00e3o do processo da encomenda danificada.<\/p>\n<p>The <a href=\"https:\/\/duotti.eu\/en\/\">http:\/\/www.duotti.eu<\/a> realiza envios para todo o territ\u00f3rio portugu\u00eas e efetua envios para a Europa.<\/p>\n<p>Os envios das encomendas s\u00e3o realizados pelos DPD ou CTT ou CTT Express com os seguintes tempos de entrega:<\/p>\n<p><strong>\u2013 1 a 3 dias \u00fateis para Portugal Continental;<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013 5 a 12 dias \u00fateis para a Madeira e A\u00e7ores ( s\u00f3 via CTT ou CTT Express );<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013 2 a 5 dias \u00fateis para Espanha Continental;<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013 3 a 12 dias \u00fateis para a Europa;<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2013 12 a 20 dias \u00fateis para fora da Europa.<\/strong><\/p>\n<p>A Duotti.eu s\u00f3 procede \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o das encomendas nos dias \u00fateis. Desta forma, n\u00e3o s\u00e3o contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas. De qualquer forma, as datas de estimativa de entrega s\u00e3o meramente indicativas.<\/p>\n<p>Os produtos ser\u00e3o expedidos para a morada indicada pelo cliente ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do\u00a0pagamento.<\/p>\n<p>As encomendas para fora da Europa s\u00f3 ser\u00e3o expedidas ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do\u00a0pagamento.<\/p>\n<p>A Duobeauty Unipessoal, Lda e <a href=\"https:\/\/duotti.eu\/en\/\">http:\/\/www.duotti.eu<\/a> respeitam os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.<\/p>\n<p>Na hip\u00f3tese de um dos produtos pedidos n\u00e3o se encontrar dispon\u00edvel em stock, a <a href=\"https:\/\/duotti.eu\/en\/\">http:\/\/www.duotti.eu<\/a> entrar\u00e1 em contacto com o cliente, em um prazo m\u00e1ximo de 15 dias, a contar da data do pedido, por e-mail ou por telefone, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.<\/p>\n<h2><strong>Impossibilidade de Entrega:<\/strong><\/h2>\n<p>A entrega do(s) artigo(s) ser\u00e1 efetuada\u00a0 na morada indicada no momento da compra. Na eventualidade da entrega n\u00e3o se concretizar, dado a aus\u00eancia de algu\u00e9m respons\u00e1vel pela sua rece\u00e7\u00e3o, devido \u00e0s caracter\u00edsticas do local de entrega ou ainda, devido ao volume e peso do pedido, a transportadora proceder\u00e1 a uma nota de aviso ou entrar\u00e1 em contacto para coordenar o dia e a hora da nova entrega.<\/p>\n<p>Se antecipadamente n\u00e3o for poss\u00edvel a entrega na data ou morada acordada, o cliente dever\u00e1 comunicar \u00e0 Duobeauty Unipessoal, Lda e www.duotti.eu , com a maior brevidade poss\u00edvel, a fim de estabelecer novo acordo de entrega.<\/p>\n<p>No caso de a encomenda retornar \u00e0 Duobeauty Unipessoal, Lda e www.duotti.eu, por motivos que n\u00e3o tenham permitido a sua entrega &#8211; aus\u00eancia na morada, falta de levantamento, endere\u00e7o insuficiente\/incorreto ou outros que se verifiquem erro do cliente &#8211; a Duobeauty Unipessoal, Lda e www.duotti.eu n\u00e3o se responsabiliza por custos de reexpedi\u00e7\u00e3o. As taxas e custos de reenvio do(s) artigo(s) s\u00e3o aplicadas sobre o cliente, na segunda tentativa de envio\/entrega.<\/p>\n<h2><strong>Prote\u00e7\u00e3o de Dados:<\/strong><\/h2>\n<p>A Duobeauty Unipessoal, Lda compromete-se a n\u00e3o disponibilizar quaisquer dados pessoais a terceiros sem o consentimento expresso e por escrito do cliente, exceto se formos obrigados pelos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel a divulgar quaisquer dados.<\/p>\n<p>Reservamo-nos no direito de apresentar dados pessoais relativos ao cliente a\u00a0ag\u00eancias banc\u00e1rias, mas apenas dento do estritamente necess\u00e1rio para efeitos de\u00a0verifica\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos.<\/p>\n<h2><strong>Garantias:<\/strong><\/h2>\n<p>Todos os bens fornecidos pela Duobeauty Unipessoal, Lda s\u00e3o os produtos, ferramentas e equipamentos <strong>para uso profissional<\/strong>. A garantia \u00e9 concedida por um <strong>per\u00edodo de 6 meses<\/strong> a partir da data de entrega dos artigos adquiridos. O tempo legal de garantia <strong>para empresas<\/strong> and <strong>para equipamentos\u00a0 para uso profissional<\/strong> \u00e9 <strong>6 meses<\/strong> (regime dos art\u00ba 916\u00ba CC e art\u00ba 921\u00ba CC), tamb\u00e9m bens de Consumo ou bens Perec\u00edveis (verniz, gel, l\u00edquidos e outros consum\u00edveis) tendo estes 6 meses de garantia.<\/p>\n<p>A Duobeauty Unipessoal, Lda compromete-se a suportar todos os custos de devolu\u00e7\u00e3o e reenvio, caso algum produto tenha sido expedido com algum dano e\/ou n\u00e3o corresponda \u00e0 encomenda original do cliente.<\/p>\n<p><strong><em>A garantia n\u00e3o cobre:<\/em><\/strong><\/p>\n<p>\u2013 M\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o dos\u00a0bens ou do seu uso para outros fins que n\u00e3o os\u00a0indicados;<\/p>\n<p>\u2013 Artigos danificados por acidente;<\/p>\n<p>\u2013 Bens de consumo ou perec\u00edveis fora de validade;<\/p>\n<p>\u2013 N\u00e3o ser\u00e1 prestada garantia para produtos que tenham sido abertos, utilizados, exceto nos casos em que se demonstre que a n\u00e3o conformidade defetada s\u00f3 foi percept\u00edvel ap\u00f3s a sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O prazo para denunciar a falta de conformidade \u00e9 de 30 dias a contar da data em que se deteta a falta de conformidade.<\/p>\n<p>Todos os contratos celebrados entre a Duobeauty Unipessoal, Lda e os seus clientes s\u00e3o regidos pelas Leis da rep\u00fablica Portuguesa.<\/p>\n<p>Informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, parcerias e apoio ao cliente:\u00a0<a href=\"mailto:duobeauty.portugal@gmail.com\">duobeauty.portugal@gmail.com<\/a><\/p>\n<h2><strong>Devolu\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/h2>\n<p>Em caso de devolu\u00e7\u00e3o, por favor entre em contacto connosco por telefone: +351 937 990 554 ou pelo E-mail: duobeauty.portugal@gmail.com<\/p>\n<p>Garantimos um reembolso total sem quest\u00f5es se por algum motivo n\u00e3o estiver satisfeito(a) antes de abrir e usar o(s) produto(s), mas com a condi\u00e7\u00e3o de que a entrega de devolu\u00e7\u00e3o seja por conta do comprador.<\/p>\n<p>Se houver um defeito no produto que s\u00f3 tenha sido notado depois da abertura, este poder\u00e1 ser devolvido para uma substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Lamentamos n\u00e3o poder oferecer um reembolso uma vez que o produto tenha sido aberto e usado. O nosso site est\u00e1 direccionado a clientes que j\u00e1 tenho adquirido e experimentado o(s) produto(s).<\/p>\n<p>Por favor tenha em considera\u00e7\u00e3o que \u00e9 necess\u00e1rio notificar-nos dentro de 3 dias da recep\u00e7\u00e3o e que o produto deve ser devolvido dentro de 15 dias \u00fateis. Devolu\u00e7\u00f5es recebidas ap\u00f3s este per\u00edodo n\u00e3o ser\u00e3o aceites.<\/p>\n<p>Por favor tenha em considera\u00e7\u00e3o que para receber um produto de substitui\u00e7\u00e3o ou um reembolso, a mercadoria dever\u00e1 ser-nos devolvida, excepto men\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio.<\/p>\n<p>Por favor inclua o seu n\u00famero de encomenda, nome, morada e motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os envios devem ser feitos para:<\/p>\n<p>DUOBEAUTY UNIPESSOAL, LDA<br \/>\nRua Robalo Gouveia 1, Escr\u00edtorio 2c<br \/>\n1900-392 Lisboa<br \/>\nPORTUGAL<\/p>\n<h2><strong>Cancelamentos:<\/strong><\/h2>\n<p>S\u00f3 poderemos fazer o cancelamento ou altera\u00e7\u00e3o da encomenda, caso n\u00e3o tenha sido expedida.<\/p>\n<p>Caso pretenda cancelar ou alterar a sua encomenda, contacte-nos de imediato por telefone: +351 937 990 554 ou pelo email duobeauty.portugal@gmail.com.<\/p>\n<h2><strong>Reembolso:<\/strong><\/h2>\n<p>Caso o item adquirido n\u00e3o atenda \u00e0s suas expectativas e n\u00e3o seja de seu interesse a troca por outro item do site, \u00e9 poss\u00edvel fazer o cancelamento da compra, com a devolu\u00e7\u00e3o do item e reembolso do valor pago, com a condi\u00e7\u00e3o de que a entrega de devolu\u00e7\u00e3o seja por conta do comprador.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda: Leia atentamente toda a informa\u00e7\u00e3o presente sobre as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda, estas determinam exclusivamente as rela\u00e7\u00f5es contratuais entre todo o cliente utilizador do site da http:\/\/www.duotti.eu , representada por Duobeauty Unipessoal, Lda. As Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda s\u00e3o as \u00fanicas aplic\u00e1veis e substituem todas as outras\u00a0condi\u00e7\u00f5es, exceto pr\u00e9vio acordo, expresso [&#8230;]","protected":false},"author":197728016,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duotti.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4959"}],"collection":[{"href":"https:\/\/duotti.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/duotti.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duotti.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/197728016"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duotti.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4959"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/duotti.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5398,"href":"https:\/\/duotti.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4959\/revisions\/5398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duotti.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}